Настоящий документ, постоянно размещённый в сети Интернет по адресу: https://kuleff.su/oferta (далее — «Сайт»), является предложением Индивидуального предпринимателя Кулевой Екатерины Юрьевны (ОГРНИП: 321508100475977, ИНН: 130302174750) (далее — «Исполнитель», «Продавец») заключить Договор о продаже товаров дистанционным способом и/или оказании услуг (далее — «Договор», «Оферта») с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим условиям настоящей Оферты (далее — «Заказчик», «Покупатель»).

Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается совокупность следующих фактов — оформление Покупателем заказа на Сайте с обязательным указанием действующего адреса электронной почты для направления Продавцом во исполнение требований № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» электронного кассового чека и оплата Покупателем Товара и/или Услуги, исходя из цены, указанной на Сайте.

Оферта может быть в любое время изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещённая по адресу https://kuleff.su/oferta. Изменения в ранее заключённом Договоре вступают в силу с даты публикации новой редакции Оферты, либо в иной предусмотренный Офертой срок.
Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и актуальной редакцией Оферты.

Термины и определения

Для целей настоящего Договора указанные понятия и термины используются в следующем значении:
«Оферта», «Договор» — настоящий документ, публичный Договор о продаже товаров дистанционным способом и оказании услуг, определяющий права и обязанности сторон, порядок и условия передачи товаров и оказания услуг.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством совершения действий, указанных в тексте настоящей Оферты.
«Заказ» — оформление Покупателем договора купли-продажи товара и/или оказания услуг путём выбора соответствующего товара/услуги и заполнения формы, указанной на Сайте, либо путём обращения по телефону или электронной почте, содержащего персональные данные Покупателя (имя и фамилия, e-mail, телефон для связи, адрес доставки/оказания услуг) и позволяющего в дальнейшем идентифицировать Покупателя, а также направить ему после оплаты информацию, подтверждающую заключение договора.
«Продавец» / «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Кулева Екатерина Юрьевна (ОГРНИП: 321508100475977, ИНН: 130302174750), осуществляющий продажу товаров дистанционным способом и оказание услуг с использованием сети Интернет.
«Покупатель» / «Заказчик» — физическое лицо, имеющее намерение заказать и приобрести товар и/или услугу у Продавца в личных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности целях, и предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством оформления Заказа.
«Сайт» — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://kuleff.su, обеспечивающих возможность осуществления Продавцом продажи товаров дистанционным способом и оказания услуг.
«Товар» — продукция, представленная в каталоге Продавца на Сайте, включая, но не ограничиваясь: натяжные потолки, комплектующие, профили, светильники, трековое освещение и иные сопутствующие товары. Продавец является собственником реализуемого Товара.
«Услуги» — услуги по замеру, монтажу, демонтажу натяжных потолков и сопутствующему оборудованию, оказываемые Исполнителем с привлечением подрядных организаций и/или специалистов.
«Заключение договора купли-продажи» — оплата товара и/или услуги, при этом договор считается заключённым с момента направления Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату.
«Акт выполненных работ» — документ, подписываемый Заказчиком и Исполнителем, фиксирующий факт надлежащего оказания Услуг и отсутствие претензий со стороны Заказчика.
В настоящем Договоре могут быть использованы термины, не определённые в настоящем разделе, толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на Сайте Продавца, во вторую очередь — общепринятым значением.

1. Общие положения

Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок купли-продажи Товаров и оказания Услуг через Сайт https://kuleff.su.
Продавец информирует пользователей о том, что условия настоящей Оферты распространяются только на покупателей — физических лиц, приобретающих товар и/или услуги в личных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности целях. В случае если покупатель является лицом, приобретающим товар или услуги в рамках предпринимательской деятельности, Продавец рекомендует обратиться к нему посредством электронной почты Kuleff444@mail.ru в целях заключения индивидуального договора.
1.1 Настоящий документ, размещённый по адресу: https://kuleff.su/oferta, является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и/или Услуги на условиях, изложенных в настоящей Оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара и/или Услуги Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора на условиях, установленных в настоящей Оферте.
1.2 Покупатель соглашается с настоящими Условиями путём проставления отметки в графе «Согласен с условиями публичной оферты» при оформлении заказа.
1.3 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещённой на Сайте.
1.4 Продавец поставляет и передаёт Товар(ы), а также оказывает Услуги, а Покупатель оплачивает и принимает Товар(ы) и Услуги согласно оформленному Заказу.
1.5 Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным с момента фактической передачи Товара Покупателю при доставке.
1.6 Обязательство Исполнителя по оказанию Услуг считается исполненным с момента подписания сторонами Акта выполненных работ.

2. Порядок оформления и выполнения заказа

2.1 Оформление Заказа может осуществляться следующими способами:

• посредством заполнения формы на Сайте https://kuleff.su;
• посредством обращения по телефону +7 (977) 499-34-95;
• посредством обращения по электронной почте Kuleff444@mail.ru.

Покупатель обязан указать следующую информацию при оформлении Заказа:
2.1.1 ФИО, e-mail, номер телефона Покупателя;
2.1.2 Наименование, количество выбранного Товара(ов) и/или вид запрашиваемых Услуг;
2.1.3 Адрес доставки Товара и/или адрес оказания Услуг;
2.1.4 Способ получения Товара (доставка или самовывоз).
2.2 Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Подтверждая своё согласие на обработку персональных данных, Покупатель в том числе даёт согласие на осуществление Продавцом информационной рассылки. Покупатель может оформить отказ от такой рассылки, обратившись с письменным заявлением к Продавцу посредством электронной почты Kuleff444@mail.ru.
2.3 Оформление Заказа сопровождается выбором способа оплаты:

• оплата Товара в размере 100% от его стоимости, а также стоимости доставки, посредством безналичного перевода через платёжный сервис с указанием реквизитов банковской карты;
• оплата наличными денежными средствами;
• оплата по безналичному расчёту по выставленному счёту;
• при оформлении Заказа Продавцом могут быть также предложены иные условия оплаты.

2.4 Порядок оплаты Товаров и Услуг:
2.4.1 Оплата Товаров осуществляется в размере 100 (сто) % от стоимости Товара до момента его передачи Покупателю (предоплата).
2.4.2 Оплата Услуг по монтажу осуществляется в следующем порядке:

• предоплата в размере 40 (сорок) % от стоимости Услуг до начала выполнения работ;
• оплата оставшихся 60 (шестьдесят) % от стоимости Услуг после завершения работ и подписания Акта выполненных работ.

2.5 Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несёт ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
2.6 Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
2.7 После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты, по телефону (sms/мессенджер) информацию, подтверждающую оформление Заказа.
2.8 В случае отсутствия Товаров, указанных в Заказе, на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.
2.8.1 В случае отсутствия необходимого количества Товара Стороны вправе согласовать продажу Товара в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объёме.
2.8.2 В случае 100% оплаты Товара при аннулировании Заказа в части или в полном объёме, стоимость позиций Товара, не подлежащих передаче, возвращается Продавцом Покупателю на платёжную карту, с которой была произведена оплата Товара, либо иным согласованным способом.
2.9 Продавец уведомляет Покупателя, что все указанные на Сайте сведения о сроках доставки, наличии Товара на складе и иная информация, касающаяся порядка Заказа и доставки, носит справочный (информационный) характер.

3. Доставка и передача товара покупателю

3.1 Доставка Товара осуществляется собственной службой доставки Продавца по г. Москве и Московской области.
3.2 Доставка Товара осуществляется на следующий рабочий день после поступления оплаты, если иное не согласовано сторонами. Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется по дополнительному согласованию.
3.3 Стоимость доставки определяется при оформлении Заказа и указывается на Сайте либо сообщается Покупателю дополнительно. В случае если при оформлении Заказа указано, что доставка является платной, оплата доставки осуществляется Покупателем и не входит в стоимость Товаров.
3.4 При передаче Товара Покупатель обязан:
3.4.1 Осмотреть целостность упаковки;
3.4.2 Проверить наличие и соответствие Товара количеству и наименованию, заявленному в Заказе;
3.4.3 Проверить отсутствие внешних дефектов и повреждений Товара;
3.4.4 Подписать документ о получении Товара (товарная накладная, акт приёма-передачи или иной сопроводительный документ).
3.5 Подписание Покупателем сопроводительных документов свидетельствует о том, что Товар передан в надлежащем состоянии и претензии к внешнему виду, комплектации и количеству Товара у Покупателя отсутствуют.
3.6 В случае подписания Покупателем сопроводительной документации на Заказ без осмотра Товара, Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных со скрытыми производственными дефектами.
3.7 Покупатель, соглашаясь с правилами настоящей Оферты, осознаёт, что цвета и оттенки Товаров, представленные на Сайте посредством фотографий, могут отличаться в зависимости от параметров дисплея устройства, используемого для просмотра Сайта. Незначительное расхождение оттенка полученного Товара по сравнению с представленным на Сайте является допустимым.
3.8 Право собственности и риск случайной гибели на Товар переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара.


4. Замер и оказание услуг по монтажу

4.1 Перед выполнением монтажных работ обязателен выезд замерщика Исполнителя для проведения замеров на объекте Заказчика.
4.2 Стоимость выезда замерщика по г. Москве составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей. В случае заключения Договора на выполнение монтажных работ стоимость выезда замерщика включается в общую стоимость Заказа.
4.3 В случае если Заказчик отказывается от заключения Договора после проведения замера, стоимость выезда замерщика не возвращается.
4.4 По результатам замера Исполнитель составляет и направляет Заказчику смету (расчёт стоимости) работ и материалов. Смета согласовывается сторонами до начала выполнения работ.
4.5 Монтажные работы выполняются Исполнителем с привлечением подрядных организаций и/или квалифицированных специалистов. Исполнитель несёт полную ответственность за качество работ, выполненных привлечёнными подрядчиками.
4.6 Сроки выполнения монтажных работ согласовываются сторонами при оформлении Заказа и указываются в подтверждении Заказа.
4.7 По завершении монтажных работ стороны подписывают Акт выполненных работ. Заказчик обязуется осмотреть результат работ и при отсутствии замечаний подписать Акт.
4.8 В случае обнаружения Заказчиком недостатков при приёмке работ, Заказчик обязан указать их в Акте выполненных работ. Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки в согласованные сторонами сроки.
4.9 В случае если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней после завершения работ не подписал Акт выполненных работ и не заявил мотивированных претензий, работы считаются выполненными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
4.10 Оплата оставшихся 60% стоимости монтажных работ осуществляется Заказчиком не позднее дня подписания Акта выполненных работ.

5. Возврат товара

5.1 Возврат Товара надлежащего качества:
5.1.1 Покупатель имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи или в течение 7 (семи) дней с момента передачи Товара, при условии, что Товар не является индивидуально изготовленным (произведённым по индивидуальным размерам/параметрам Заказчика).
5.1.2 Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки.
5.1.3 Для оформления возврата Товара надлежащего качества необходимо обратиться к Продавцу по электронной почте Kuleff444@mail.ru или по телефону +7 (977) 499-34-95.
5.1.4 Товары, изготовленные по индивидуальным размерам и/или параметрам Заказчика (в том числе натяжные полотна, нарезанные по размерам), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.
5.1.5 Возврат ранее полученного Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.
5.1.6 Возврат денежных средств осуществляется Продавцом не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Точная дата поступления денежных средств на счёт Покупателя зависит от банка Покупателя.
5.1.7 Возврат денежных средств, в случае оплаты безналичным путём, осуществляется только безналичным способом на счёт, с которого происходила оплата Товара.
5.2 Возврат Товара ненадлежащего качества (производственный брак):
5.2.1 Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, установленного производителем Товара.
5.2.2 Для оформления возврата Товара ненадлежащего качества необходимо обратиться к Продавцу по электронной почте Kuleff444@mail.ru с приложением фото и/или видео, подтверждающих наличие производственного дефекта. Срок рассмотрения заявки Продавцом — 10 (десять) рабочих дней с даты обращения.
5.2.3 В случае подтверждения Продавцом наличия производственного дефекта, возврат Товара осуществляется за счёт Продавца.
5.2.4 Возврат денежных средств осуществляется Продавцом не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.2.5 Возврат денежных средств, в случае оплаты безналичным путём, осуществляется только безналичным способом на счёт, с которого происходила оплата Товара.
5.2.6 В случае если Продавцом сделан вывод о том, что дефект не является производственным, возврат Товара и денежных средств не осуществляется.
5.3 Возврат по Услугам (монтажные работы):
5.3.1 В случае обнаружения дефектов монтажных работ в течение гарантийного срока (пункт 6.3 настоящей Оферты), Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков.
5.3.2 Возврат денежных средств за оказанные Услуги возможен только в случае, если выявленные дефекты являются существенными и не могут быть устранены Исполнителем в разумный срок.
5.3.3 После подписания Акта выполненных работ без замечаний, возврат денежных средств за Услуги осуществляется исключительно при обнаружении скрытых дефектов монтажа в течение гарантийного срока.

6. Гарантия

6.1 Продавец несёт ответственность за недостатки Товара, которые возникли до передачи Товара Покупателю. Продавец не несёт ответственности за недостатки Товара, оговорённые при заключении договора, а также за недостатки, которые возникли по вине Покупателя.
6.2 Гарантийный срок на Товары устанавливается в соответствии с гарантийными сроками, определёнными производителем соответствующего Товара. Информация о гарантийном сроке указывается в сопроводительной документации к Товару и/или на Сайте Продавца.
6.3 Гарантийный срок на монтажные работы составляет 1 (один) год с даты подписания Акта выполненных работ.
6.4 Гарантийный срок исчисляется: на Товары — со дня передачи Товара Покупателю; на Услуги — со дня подписания Акта выполненных работ.
6.5 Покупатель/Заказчик обязан соблюдать правила и условия эксплуатации Товаров в соответствии с рекомендациями производителя.
6.6 Не являются гарантийными случаями:
6.6.1 Повреждения Товара, возникшие вследствие механического воздействия со стороны Покупателя или третьих лиц (порезы, проколы, разрывы).
6.6.2 Повреждения, вызванные воздействием химических веществ, высоких температур или иных агрессивных факторов.
6.6.3 Повреждения, возникшие в результате затопления помещения (при этом натяжной потолок, удержавший воду, гарантийным случаем не является, если повреждение возникло вследствие несвоевременного слива воды Заказчиком или третьими лицами).
6.6.4 Повреждения, возникшие в результате самостоятельного монтажа, демонтажа или ремонта Товара Покупателем или привлечёнными им третьими лицами.
6.6.5 Повреждения, возникшие вследствие несоблюдения Покупателем рекомендаций по эксплуатации и уходу за Товаром.
6.6.6 Естественный износ Товара.
6.6.7 Повреждения монтажа, возникшие вследствие проведения Заказчиком или третьими лицами иных строительных/ремонтных работ в помещении после выполнения монтажа.

7. Ответственность

7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2 Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений влечёт за собой привлечение к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3 Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров.
7.4 Исполнитель несёт ответственность за качество монтажных работ, выполненных привлечёнными подрядчиками, в полном объёме как за свои собственные действия.
7.5 Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа.
7.6 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8. Реквизиты Продавца

Наименование: Индивидуальный предприниматель Кулева Екатерина Юрьевна
ИНН: 130302174750
ОГРНИП: 321508100475977
Расчётный счёт: 40802810901500219603
Наименование банка: ООО «Банк Точка»
БИК банка: 044525104
ИНН банка: 9721194461
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Юридический адрес банка: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7Н


Контактные данные:

• Телефон: +7 (977) 499-34-95
• Электронная почта: Kuleff444@mail.ru
• Сайт: https://kuleff.su

9. Заключительные положения

9.1 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации, в том числе:

• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
• иные нормативные правовые акты, регулирующие соответствующие правоотношения.

9.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу посредством электронной почты Kuleff444@mail.ru или по телефону +7 (977) 499-34-95.
9.3 Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путём переговоров. В случае если Стороны не достигнут соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.
9.5 Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://kuleff.su/oferta и действует до момента её отзыва Продавцом.

Публичная оферта о продаже товаров и оказании услуг